Aviso de Privacidad

En Delishop (operado bajo la marca comercial DriptechIA, con domicilio en Torreón, Coahuila, México) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionas al usar nuestra plataforma de marketplace, nuestras funciones de inteligencia artificial (nutriólogo IA, coach IA, armador de stack, recomendaciones y prueba virtual de prendas) y nuestros servicios de pago.

1. Responsable del tratamiento de datos

Delishop / DriptechIA es responsable del uso y protección de tus datos personales. Puedes contactarnos en soporte@driptechia.com o al teléfono +52 870 147 3102 para cualquier duda relacionada con este aviso.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano).
• Datos de envío y facturación: dirección, ubicación geográfica (si usas el autocompletado de direcciones) y datos necesarios para procesar tus pedidos.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe, nuestro proveedor de pagos. Delishop no almacena números completos de tarjeta en sus servidores.
• Datos de salud y hábitos (opcionales): si usas nuestras funciones de IA (nutriólogo, coach, armador de stack), puedes proporcionarnos datos como peso, estatura, objetivos físicos o preferencias alimenticias, usados únicamente para generar recomendaciones personalizadas.
• Fotografías (prueba virtual): si usas la función de "probador virtual", las imágenes que subes se envían de forma segura a nuestro proveedor de generación de imágenes únicamente para producir el resultado solicitado y no se comparten con terceros para otros fines.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y la seguridad (por ejemplo, verificación reCAPTCHA).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar y dar seguimiento a tus pedidos y pagos.
• Generar recomendaciones y contenido personalizado a través de nuestras funciones de inteligencia artificial.
• Prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tus pedidos, soporte y, con tu consentimiento, promociones.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Google reCAPTCHA — prevención de fraude y bots en formularios.
• Mapbox — autocompletado y visualización de direcciones (si utilizas esta función).
• Proveedores de infraestructura e IA — hospedaje de la aplicación y generación de recomendaciones/imágenes de nuestras funciones de inteligencia artificial.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@driptechia.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado de contraseñas, comunicación mediante HTTPS, control de acceso basado en roles y monitoreo de seguridad continuo. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos usar una contraseña única y no compartir tus credenciales.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, así como para atender obligaciones legales, fiscales o contables aplicables.

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el inicio de sesión, el carrito de compra y la seguridad del sitio (por ejemplo, reCAPTCHA). No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de última actualización. Te invitamos a revisarlo de vez en cuando.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre este aviso de privacidad, contáctanos en soporte@driptechia.com o visita nuestra página principal.